word文件无法删除

手机号码为189*****905的用户， 现在她通过我站悬赏问答网发布了一个紧急帮助信息，标题是：【word文件无法删除】，具体需求内容是【就是有个这个名字的word文档，想删除，删除不了，拿杀毒软件粉碎也无法删除，求解...】，但是由于本站人力物力有限，由于其问题太过于专业性太强，也或者是我们根本无暇顾及该用户的具体需求，导致本站根本无法为该用户提供最有效的服务。现在她（他）通过本站悬赏问答网平台发布了这一需求，希望有能人之士能够帮他解决这一个问题，并愿意付出1元作为报酬，不甚感激。

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