用药咨询服务技能提升与实践分享
(参考答案附后)
单选题:每道题只有一个答案。
1-下列提问方式属于“封闭式问题”的是()
A.你每天吃什么药?
B.你如何使用这种药物?
C.你是按处方服用这种药物吗?
D.这个药对你效果怎么样?
2-下列提问方式属于“开放式问题”的是()
A.你对这种药物有什么问题?
B.你的这张药物清单正确吗?
C.你服用其他药物吗?
D.你过敏吗?
3-下列关于“提问技巧”叙述错误的是()
A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时,用封闭式问题提问。
C.如果发现患者情绪激动时,再给予开放式问题。
D.如果发现与患者话题无法展开时,再给予开放式问题。
多选题:每道题有两个或两个以上的答案,多选漏选均不得分。
1-用药咨询工作流程是()
A.先了解提问者背景,知其特点
B.了解问题背景,获取背景信息
C.理清问题、重整问题并分类
D.决定药物咨询搜索策略
E.资料评估分析
F.组织答案与回复
G.记录与追踪
2-药学信息资源中是常用中文数据库有()
A.维普数据库
B.万方数据库
C.MEDLINE数据库
D.EMBASE数据库
3-用药咨询服务规范的基本知识技能有()
A.应掌握本机构常用药品的基本信息
B.掌握药品不良反应识别、评价和上报流程
C.掌握特殊剂型药品的使用等技能
D.掌握常用医药工具书、数据库和软件等的信息检索方法
4-下列用药咨询实施包括()
A.建立关系
B.评估状况
C.解答问题
D.记录
5-和患者建立信任关系下列正确的是()
A.微笑、眼神接触、礼貌打招呼
B.尽可能多提开放式问