运用安全心理学知识来加强企业的安全管理

     火力发电厂是一个技术和资金密集型的生产企业，是我国目前主要电力能源的生产单位。确保火电厂的安全稳定的发电生产，不仅对企业的经济效益是至关重要的，主要还关系到国民经济的发展和社会稳定的大局。多年以来，为加强火电厂的安全生产管理，提高其运行的可靠性，国家以及电力系统行业管理经过了长期的理论探讨和实践的摸索，逐步完善了一套行之有效的技术监督保证和制度标准的管理体系，该体系在火电厂日常生产过程中起着至关重要的控制作用。我们偏重于决不能忽视人是任何生产活动中的最重要、最活跃的因素，我国每年都会发生为数不少人员责任原因而造成设备损坏、人员伤亡或者大面积停电事故。“以人为本”是做好各项安全工作的根本，过去我们偏重于“硬”的一方面，强调以铁碗手段来反各类违章现象，这对强化企业制度管理工作是无可非议的，但至于为什么人员会经常失误？什么因素会催化人员错误的行为发生呢？大部分企业都忽略了安全生产必须以人性化管理为切入点，才能营造 “关爱生命，关注安全”的安全文化氛围，这是夯实企业安全基础基础的关键问题。而运用安全心理学的原理，来研究人在生产过程中的心理活动规律和心理状态；探讨人的行为特征、心理过程、个性心理和安全关系。以达到客观地、科学地分析各方面存在的不安全因素、乃是从源头上消除事故隐患，达到长效久治的最有效手段。

本人参加生产实践活动时间已有几十年，对班组、车间和企业的管理环节，员工的情感状况和生产环境都有比较深刻的了解。现利用安全生产心理学方面的知识，来反思总结我公司的管理状况、各类软硬环境因素对员工的情感和心态的影响，下面归纳出三个方面不利于安全生产的因素，从列举的表明现象中找出其内在原因，以进一步分析其危害性。

一是行政管理的作风与员工的主动性和积极性的发挥是重要的因果关系。一些行政管理人员工作作风简单、粗暴的行为，会造成如下一些不正常现象：

1、个性较强的一些员工甚至班组长会产生逆反心理状态，工作中带着偏见、对抗的情绪，这样会失去对安全事故隐患或危险因素的理智的思维判断能力，情绪化工作对安全是极为不利的。

2、一般员员工有挫折感，产生沮丧情绪。工作中缺乏激情，没有主动性、积极性，工作效率差，对待安全事故隐患或危险因素反应迟钝，大大降低了预防事故和处理事故的能力。

3、长期下去会引起车间或班组群体心理处于一种不正常或扭曲状态，一部分员工性格特征易形成攻击型、性情孤僻、固执型，情绪不稳定型等不良类型，这会留下无尽的安全隐患。

二是工作环境对员工的心态好坏起着很重要的影响。火电厂的工作环境有其特殊性，各个专业岗位差异比较大。

1、输煤、制煤粉系统特点粉尘污染严重，机械设备的噪音大，此环境不仅影响员工身心健康，容易增加精神与肉体的负担和疲劳感觉，易造成工作马虎、省能偷懒的现象发生，不利于企业文明、安全生产工作的开展。

2、集控室是电厂的心脏控制部分，长期从事监视表盘、操作，工作是单一而紧张，会使员工产生情绪焦躁、头脑不清，精神涣散，注意力不集中等现象，可能造成对设备、系统突发性异常运行工况和应急事故处理中相应速度慢、操作不正确性的情况发生，是造成各类误操作事故的主要原因。

3、电厂的检修工人的环境非常差，工作强度大，夏天要战高温，冬天要抗寒。检修班组的环境较脏，到处都是破旧的工具葙、凌乱的工具。生活设施也较差，也只有简易而噪音大的降温排风扇和暖气设施等等，员工在辛勤、紧张工作后没有一个清洁、舒畅的休息和学习环境，不利于班组员工心理和情绪的调节，班组的各项工作缺乏吸引力和协调效能。

三是班组员工的喜怒哀乐情绪对安全生产起着直接影响的效果。

班组员工每天都要进行生产活动，同时要面对各种危险因素。如工作中必须做好安全规程中要求的各类安全隔离措施、防范措施以及使用各种安全防护用品。每个员工都是有血、有肉、有感情的自然人，都会受家庭、同事、婚姻等方面烦恼事的困扰，都会受不同价值观和是非曲折的冲击，这都会对员工的安全生产意识的保持，技术水平的发挥起到直接的影响。特别是涉及具有冲击性事件对个人的打击，更增加因当事人在情绪和理智方面失态而酿成重大事故的可能性。

1、员工的岗位工资、月度奖金的分配发生变化时，员工因心理素质和思想认识上的差异，情绪上都有不同反映，有的消极，有的比较激烈。如不正确梳理引导，不仅个人，而且整个工作小组甚至班组的安全生产会受负面影响。

2、员工个人家庭中发生较重大事件，如家庭成员矛盾大，家庭成员生病或亡故，青年人恋爱、婚姻受挫折等等，因受苦闷、忧伤和忧伤情绪影响，易发生注意力不集中现象。

3、一些员工因炒股或从事第二职业，由于受股市波动或第二职业业务影响，“一心不能两用”经常发生误操作、漏操作的不安全事件。

综上所述的不利于安全生产的各种现象，我们企业在学习和贯彻《安全生产法》的工作中已经得到了充分的认识和剖析。无论是政府还是上级主管领导部门，都要求加强企业安全文化的建设，推进人性化安全管理，并将此作为安全生产管理的一个极其重要的工作。近年以来，我们企业已经实施了许多人性化安全管理的措施，取得了良好的效果。

1、人性化安全生产管理工作的开展，首先要从管理人员做起。公司进一步完善中层干部的绩效考核机制，其中工作作风是一个重要考核方面，要求干部要在严格管理的同时，必须关心、爱护员工。考核工作有细化、量化的要求，并且部分班组员工直接参与考评打分，有效地改变了部分中层干部工作作风。

2、大力改善员工的工作和休息场所，营造一个心情比较舒畅的场景。

1）重点做好美