2010年8月,谷歌对外宣布放弃 Google wave社交网络服务。 Google wave是谷歌于2009年5月推出的一款产品,旨在整合电子邮件、即时通信、社交网络、项目管理等功能,使人们的交流更加方便。在这款产品尚未发布之时,人们对它充满了期待,谷歌认为它捋给人们的在线通信带来革命性的影响,激动的谷歌拥趸们甚至捋Google wave单个测试账号炒到了上百美元。但是,只过了短短一年的时间,这款由当时全球互联网行业市值第一的企业倾心打造的产品就彻底宣告失败了。有人说 Google wave的失败是因为产品缺乏清晰的定位,有人说是因为产品概念太过超前,也有人说是因为产品设计过于复杂,但谷歌在宣布 Google wave失败的时候,只是淡淡地说道:用户对它并不感兴趣。是的,无论具体有哪些原因,最终决定产品成败的始终是用户是否需要它。虽然不同的产品有不同的产品功能,但是任何产品功能的诞生都应该以满足用户需求为目的。用户需求是产品出发的原点,它指引了所有产品工作的方向。如果一开始方向就错了,那么即使后续的工作做得再出色,也都是徒劳,差之毫厘,谬以千里。

因此,作为产品的专职管理人员,产品经理在思考、规划一款新产品或一个产品的新功能时,都必须先清楚地回答三个问题:用户是否有需求?用户的需求是否足够普逼?提供的功能是否能够很好地满足这些需求?