与问卷不同,在访谈中可以与用户有更长时间更深入的交流,通过面对面谈话、电话等方式都可以与用户直接进行交流。访谈法操作方便,可以深入地探索被访者的内心与看法,容易达到理想的效果,因此也是较为常用的用户研究方法。访谈法一般在调查对象较少的情况下采用,因此常与问卷法、测试法等其他方法结合使用。