客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办?
对于这名客户,在中介公司反复订过多次房,说明这套房对他很重要,应该是工薪阶层在买首套房。作为中介,你要站在购房者的角度,耐心听他发发牢骚,对他的遭遇表示理解跟同情,同时跟他交谈时认真记录他的要求,在他面前树立一个认真负责的形象。
首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服务客户,给客户推荐楼盘是一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务不同,以您的真诚打动客户。