(1)语境是辨析和确定信息符号含义的依据。信息传播和口语交际都需要在一定的语境中进行。而语境,无论是广义的语境还是现实的语境,则以直接或间接的方式制约和影响着信息传播和言语交际。因此,通过对语境的分析,可以达到辨析和确定信息符号含义的目的。例如,“你的包袱太重了”。其中的“包袱”在有的情况下,是指思想负担;而在有的情况下,是指身上的包裹行李。语境是辨析和确定信息符号含义的依据,而且是非常重要的依据。只要把握住语境并且进行准确的分析,那么无论
信息传播和口语交际中出现多么复杂的情况,无论信息符号与信息之间的关系多么扑朔迷离,终究可以确定信息符号的含义。(2)语境对口语交际参与者的制约和影响。语境在口语交际中的作用,还表现为对口语交际参与者———说话人和听话人的影响和制约。这种影响和制约,大致可以分为两种类型,即情绪性影响和能力性影响。